Как узнать, за что снимают деньги с вашего телефона?

Без сотового телефона сегодня не только не получится связаться с родными, но и выполнить ряд других действий, ведь современные смартфоны оснащены целым рядом дополнительных функций типа домашнего компьютера, фотоаппарата.

При желании можно легко заказать дополнительные услуги: мобильное оповещение о приходе денег на карту, песню вместо гудков или другие сервисы, которые являются платными.
Об этом важном нюансе многие забывают, а иногда случается так, что мобильные операторы сами навязывают клиенту ненужную услугу, за которую тоже нужно платить. В таких ситуациях важно уметь контролировать финансы и в любой момент узнавать за что снимают телефона деньги.
С помощью визита в сервисный центр
Консультант ответит на все интересующие вопросы, при необходимости предоставит выписку о движении средств по вашему мобильному счету и, если вы так решите, отключит некую услугу. Работнику офиса лишь нужно будет сообщить номер мобильного, на кого он был зарегистрирован, еще обязательно захватите паспорт.
Если деньги списываются за использование какой-то рассылки или платные услуги, то отключить их можно с помощью голосового меню. Для некоторых операторов действуют USSD-команды, но этой опцией не смогут воспользоваться клиенты МТС.
В таком случае, чтобы узнать почему снимают деньги телефона, можно позвонить оператору, сообщить ему личные данные владельца карточки и уточнить интересующий вопрос.

Детализация и управление подписками на платные услуги через личный кабинет
Если есть доступ к компьютеру и интернету – перейдите на сайт megafon.ru, beeline.ru или сайт вашего оператора. Далее необходимо авторизоваться с помощью логина и пароля, после чего перейти в основное меню сайта.
Владельцы сим-карт от Мегафон могут отправить команду *105*00# и нажать вызов, таким образом на телефон приходит сообщение с паролем. Его используем для авторизации на сайте компании (под названием Мобильный портал) Его услуги в целом бесплатные и подключаться к нему нет необходимости, он доступен по умолчанию, но здесь есть сервис знакомств, разного рода платные мобильные подписки, а также раздел 18+.
Здесь можно просмотреть, за какие услуги со счета ежедневно или периодически списываются некие суммы и отключить их. Искать нужно во вкладке «Тарифы и услуги», далее убрать галочки возле ненужных опций и сохранить изменения.
Не лишним будет проверить детализацию звонков, ведь часто причиной ухода денег со счета может стать продолжительный звонок заграницу, о котором клиент знает, но он не был ознакомлен с тарифами на проведение таких операций.
Если по итогам проверки причиной обнуления баланса окажется именно активное использование мобильного интернета, звонков и смс (особенно в страны зарубежья), то выход только один – менять свой тарифный план на более выгодный. Сделать это можно в личном кабинете, в соответствующем разделе.
Владельцы сим-карт от МТС имеют возможность отослать сообщение на номер 8111 с цифрой 1 (будут показаны все подключенные услуги) или цифрой 0 (покажутся лишь бесплатные подписки). Дальше нужно следовать подсказкам на экране и в режиме онлайн можно будет отключить весь ненужный контент.
Услуга отключения определённых подписок у большинства операторов бесплатна, так что не беспокойтесь о состоянии баланса.
Основные причины списания средств
В основном проблема возникает в таких случаях:
— сим-карта была куплена для интернета или смс, а оказалось, что есть дополнительные условия использования такой программы – деньги сняты через месяц-два;
— есть платные подписки. Обычно в этом нет вины оператора, играет роль лишь невнимательность пользователя;
— некие опции, которые сначала можно было активировать и непродолжительное время использовать бесплатно. Как только льготное время закончилось – нужно платить.
Иногда в ситуации виноват сам пользователь – к примеру, введя на сомнительном сайте свой номер мобильного, сегодня можно стать жертвой мошенников. Таким образом легко оформляется платная подписка, за которую каждый день будет утекать круглая сумма. Так что будьте очень внимательны, игнорируйте сайты, для получения доступа к которым нужно оформить платную подписку.
По возможности не оставляйте в сети номер мобильного. Если же на телефон пришло смс-уведомление о подключении какой-либо подписки, в ответ можно отправить сообщение с текстом «Нет» или «no», в отношении большинства сотовых операторов России такая команда будет действовать как отмена подписки. Попробуйте!
Не лучшая идея оставлять мобильник в открытом доступе к сети интернет, ведь смартфонам часто нужны разного рода обновления программного обеспечения. Так всего за полчаса со счета могут уйти все деньги.
Аналогичные проблемы могут возникнуть, если клавиатура телефона не блокирована. Практически любой сенсорный телефон может набрать последние номера из телефонной книге просто в тесном кармане или сумочке. Иногда комбинация 3-4 цифр может набраться сама, а это обычно номера разного рода развлекательных сервисов. Минута такого «общения» может обойтись намного дороже стандартного звонка.
Итоги
Можно отметить, что в большинстве случаев случайного списания средств с мобильного баланса виновны сами клиенты. Одни по невнимательности подписываются на разный платный контент, который довольно дорогостоящий, и в итоге жалуются на оператора.
Другие просто не обращают внимания на особенности тарификации тех или иных услуг. К слову, в момент подключения любой дополнительной опции на экране обычно показывается информация о ее стоимости. Важно лишь внимательно читать описание и следить, нет ли дополнительных условий.
В любом случае потраченные деньги не вернуть, но есть возможность уберечься от непредвиденных трат в дальнейшем.